7月1日上午，伊春市住房公积金铁力管理部接到一则来自客户的求助电话，客户李先生因购买住房，需要提取其父亲的住房公积金，而公积金办理提取业务需要本人（委托人）到场签字并扫描影像，但家住桃山的父亲因脑外伤已瘫痪在床20余年，无法到我管理部办理提取业务。

获悉客户难处，工作人员当场答复：“您放心，我们上门服务！”管理部主任、副主任亲自携带相关材料前往远在十几公里外桃山镇的李先生家中，上门为其办理委托提取业务，当天就将款项发放到了他的个人账户上，贴心的服务让李先生和家人备受感动。

铁力管理部始终坚持以人民为中心的思想，针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体，变被动服务为主动服务，以“自己跑”代替“群众跑”，真正方便职工群众，受到广泛好评。