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服务送到家门口 工作做到心坎上 — 伊春公积金以“工作落实年”推动能力作风建设走深走实

2023-06-14 11:03:51  浏览次数:

发展无止境,创新无止境,服务更无止境。为扎实推进深化能力作风建设“工作落实年”活动,让创新发展成果更多更公平惠及人民群众伊春公积金坚持党建引领,组织全体党员干部在全市范围内开展“服务到你家”现场办公活动,着力打造“接地气、有温度”的党群服务品牌,畅通便民服务“最后一公里”,真正让群众看到了变化,得到了实惠。

一、全方位动员一盘棋统筹推进

延伸基层服务触角,推动公积金管理服务提质增效,伊春公积金坚持把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准,聚焦群众“急难愁盼”,研究制定了《“服务到你家”现场办公方案》,要求各管理部自觉运用“四个体系”拧紧责任链条,创新联动服务模式,积极组织缴存进企业、政策进机关、服务进广场、宣传进校园,坚持“少进会场,多到现场;少在上层,多下基层;少些繁琐,多些方便”,做到“宣传推广到位,服务保障到位,问题解决到”,以履职能力的全面提升、精神状态的全面提振、工作效率的全面提速,持续打好能力作风建设攻坚战擦亮为民服务“金字招牌”。

二、全覆盖宣传,“一张网”联动推广

近年来,伊春公积金聚焦“急难愁盼”,变“群众找政策”为“政策找群众”,创新推出回迁房贷款、异地贷款、商转公贷款等33项惠民政策,建立健全普惠性政策保障体系,因城施策促进房地产业良性循环和健康发展,真正做到了政策“应出尽出”、群众“应享尽享”。

为充分发挥政策普惠功能,让更多的人关注公积金、了解公积金、使用公积金,伊春公积金选拔业务骨干组成政策宣讲队,分别深入社区、企业、学校和大街小巷,详细介绍公积金缴存、提取、贷款政策,并围绕灵活就业人员开户缴存、异地贷款办理条件、手机公积金APP操作流程等群众关心关注的热点业务现场演示,让职工群众感受到公积金“7×24小时掌上办”带来的便利和快捷,真正做到广而告之、广而用之、广而惠之,把政策利好落到实处。

三、全身心服务,“一条龙”贯穿到底

近年来,伊春公积金大力推进数字化转型全部业务实现不打烊、零要件、不见面、掌上办”,无需上传任何要件和人工审批,办理速度全国最快提升数字公共服务效能,伊春公积金充分利用数字化建设领先优势,组织现场服务队深入社区、广场和街道一线“安营扎”,采取“面对面”现场办公方式,让群众切身感受到公积金服务的温度和加速度。以备受关注的“灵活就业人员缴存”业务为例,来往群众在工作人员指导下,使用手机公积金APP平均5分钟即可办结一笔,省去了不少奔波和麻烦。

“我们上了岁数的人,不大会摆弄智能机,好在有公积金现场帮忙办业务,看个热闹的功夫就把事办了,真是特别方便!”现场一位办理业务的市民由衷地说。

“服务到你家”活动开展以来,伊春公积金下沉一线“多点开花”,先后组织便民服务队深入机关、社区、企业、学校317家,走访商户228个,通过面对面、零距离现场服务,共为群众提取公积金2452笔、1.03亿元,发放贷款131笔、3191万元,为5家企业开户缴存公积金,办理灵活就业人员缴存224人,赢得了如潮好评。

风气正则民心顺,民心顺则事业兴。下一步,伊春公积金还将聚焦提质增效,推动“服务到你家”活动走深走实,从群众关注的“急难愁盼”问题出发,把利企惠民政策和7×24小时“掌上办”业务送进基层一线、送到百姓身边,驰而不息巩固和拓展能力作风建设成果,把好事办实、把实事办好、办到群众心坎上,让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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