服务群众“零距离”，贴心服务送温暖。为积极响应市公积金政策，丰林管理部聚焦群众“急难愁盼”，做到“服务保障到位，问题解决到位”，为行动不便的群众提供上门服务，多措并举积极为缴存职工解决遇到堵点难点问题。

春节后上班第一天，市住房公积金丰林管理部接到了一通特别的咨询电话。家住伊美区的关先生曾在丰林管理部申请过住房公积金贷款，来电人称是关先生的姐姐，通过电话得知其弟弟在去年突发疾病已去世，房产由其母亲继承,现急需还清贷款解除抵押并交易。当天，道路结冰导致封道，考虑到其母亲年纪较大行动不便，不能亲自到柜台办理业务，管理部工作人员秉持以人为本的理念，得知这一消息后立即整理相关材料及手续，在公路道路封闭的情况下,管理部工作人员乘坐火车及时将结清手续送到关先生母亲的手上，并全部完成业务办理。事后，关先生的母亲赞不绝口，连称“公积金在寒冬里为我们送来了有温度的服务。”

上门服务不仅能够为交通不便的群众提供更加便利、高效的服务，还能够传递政府对民生问题的关注，增强群众对公积金制度的信任和支持。丰林管理部将一如既往践行以人为本的服务理念，让群众办事暖心放心，助力公积金制度健康发展。