个人公积金长期封存账户问题由来已久，很多职工离职后还不知道自己的公积金账户内还有余额。有的预留电话早已弃用，有的移居外地多年无从联系……帮助职工提取自己的公积金可谓困难重重。为此，市住房公积金友好管理部积极落实“能力作风建设年”，多措并举、攻坚克难，采取电话告知、单位沟通、联络亲友、户籍查询等多种方式大力开展长期封存账户清理工作，仅年初以来，就为68名职工提取“睡眠”公积金90余万元。

原上甘岭区委党校职工李女士，早在2015年退休后就移居海南，在得知自己公积金账户还有钱时非常惊讶，收到5462.20元的钱款后，她由衷称赞：“这么快就收到钱了，利息还给了，帮了我这么大的忙真的很感谢！你们工作非常有效率，真是以民为本的好干部！”

人在吉林的原友好发改委退休职工帅先生，因为不会用手机操作，其女儿在周末联系工作人员，通过远程指导帮助他使用手机公积金APP提取公积金30345.61元，对工作人员的热情周到服务也是赞不绝口。

能力作风建设永远在路上。友好管理部始终把群众的满意度作为检验工作成效的第一标准，聚焦群众关心关注的“关键小事”，听民意、解民忧，实现从“群众找服务”到“主动送服务”转变，力争以“有温度”的服务提升群众的满意度。