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铁力管理部上门服务暖人心

2020-07-07 08:47:09  浏览次数:

7月1日上午,伊春市住房公积金铁力管理部接到一则来自客户的求助电话,客户李先生因购买住房,需要提取其父亲的住房公积金,而公积金办理提取业务需要本人(委托人)到场签字并扫描影像,但家住桃山的父亲因脑外伤已瘫痪在床20余年,无法到我管理部办理提取业务。

获悉客户难处,工作人员当场答复:“您放心,我们上门服务!”管理部主任、副主任亲自携带相关材料前往远在十几公里外桃山镇的李先生家中,上门为其办理委托提取业务,当天就将款项发放到了他的个人账户上,贴心的服务让李先生和家人备受感动。

铁力管理部始终坚持以人民为中心的思想,针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体,变被动服务为主动服务,以“自己跑”代替“群众跑”,真正方便职工群众,受到广泛好评。

 


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